-Politica sui resi e  rimborsi

Poiché i prodotti Inside You sono realizzati su misura e personalizzati, non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi una volta avviata la produzione.

Il cliente è invitato a verificare attentamente:
   •    testi inseriti
   •    nomi
   •    frasi
   •    indicazioni di personalizzazione
   •    immagini inviate

prima di completare l’ordine.

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✅ Eccezioni

Il reso o rimborso è possibile esclusivamente nei seguenti casi:
   •    prodotto difettoso
   •    errore di produzione imputabile a Inside You
   •    prodotto diverso da quanto concordato

In tali casi, il cliente dovrà contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, fornendo una descrizione dettagliata del problema ed eventuale documentazione fotografica.

Ogni segnalazione verrà valutata con attenzione e, se ritenuta valida, verrà proposta una sostituzione o un rimborso, a discrezione di Inside You.

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📷 Qualità delle immagini e responsabilità

Inside You non è responsabile per risultati non conformi alle aspettative dovuti a:
   •    immagini di bassa qualità
   •    file sfocati o non idonei alla stampa
   •    materiali inviati dal cliente non conformi

In questi casi non è previsto rimborso.

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📦 Prodotti non personalizzati

Per eventuali prodotti non personalizzati, il reso potrà essere valutato solo se il prodotto:
   •    non è stato utilizzato
   •    è restituito nelle condizioni originali
   •    non è stato spedito o prodotto su richiesta

Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente, salvo diverso accordo.

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🤝 Approccio e disponibilità

Inside You è un progetto portato avanti da un gruppo di ragazzi che crede nel dialogo e nella correttezza.

Invitiamo sempre i clienti a contattarci per qualsiasi dubbio o problema: faremo il possibile per trovare una soluzione condivisa, nel rispetto dei presenti termini.
📦 Consegna, tracciamento e responsabilità

Tutti gli ordini spediti da Inside You vengono affidati a corrieri tracciabili e seguiti fino alla consegna.

Una volta che il pacco lascia la nostra sede, la spedizione viene monitorata tramite il sistema di tracciamento del corriere.
Nel momento in cui il corriere indica ufficialmente il pacco come “consegnato”, la spedizione si considera regolarmente completata.

Inside You non accetta richieste di rimborso per ordini che risultano consegnati secondo il sistema di tracciamento del corriere, anche in caso di dichiarazioni di mancata ricezione da parte del cliente.

Eventuali contestazioni relative alla consegna (es. consegna a terzi, portineria, vicini, o indirizzo indicato dal cliente) dovranno essere gestite direttamente con il corriere incaricato.